以下是设计人员应该注意的事项：
- 了解各种导致差错的因素，在设计中，尽量减少这些因素；
- 使操作者能够撤销以前的指令，或是增加那些不能逆转的操作的难度；
- 使操作者能够比较容易地发现并纠正错误；
- 改变对差错的态度。要认为操作者不过是想完成某一任务，只是采取的措施不够完美，不要认为操作者是在犯错误。
…一旦你设身处地地想明白人们出错的原因，就会发现大多差错都是可以理解的，而且合乎逻辑。…想办法设计出可以容错的系统，人们正常的行为并非总是准确无误的，要尽量让用户很容易的发现差错，…
——摘自《设计心理学》